Robotokkal fogadja az ügyfeleit egy japán bank

A Bank of Tokio Mitsubishi UFJ-nél hamarosan robotok kezdik meg a munkát: a bankfiókba belépő ügyfelek üdvözlésére robotokat helyeznek ki, így az első olyan pénzintézet lesz, ahol robotok is dolgoznak – írja a Portfólió.hu.

A Nao-ként elkeresztelt, 58 centiméter magas robotok 19 nyelven lesznek képesek az egyszerűbb ügyintézéssel kapcsolatos kérdések megválaszolására, de elemezni tudják majd az ügyfelek viselkedését és az arcukról leolvasható érzelmeket is. A bank szóvivője reményét fejezte ki, hogy az új “alkalmazottakkal” javul az ügyfelekkel folytatott kommunikáció minősége.

A 8 ezer dollárba kerülő robotokból kezdetben csak 1-2 fiókban helyeznek el egyet-egyet, de az ügyfelek visszajelzései alapján várhatóan tovább fogják bővíteni a számukat. (portfolio.hu)

A Nao robotokat a japán tulajdonban lévő francia Aldebaran Robotics fejlesztette ki. A japán pénzintézetnél ehhez hasonló robotok kezdik meg a munkát: